Nova Iguaçu vive um colapso silencioso em novembro de 2025. A prefeitura da cidade acumula 789 reclamações registradas no site Reclame Aqui, e o que mais revolta os moradores não é apenas a quantidade, mas o completo abandono institucional. Nenhuma das queixas foi respondida. O silêncio da gestão municipal diante da insatisfação pública consolidou sua reputação como Não recomendada, uma marca que escancara o descompromisso com a transparência e o respeito ao cidadão.
As denúncias são contundentes e revelam uma cidade à beira do caos. Ruas inteiras estão às escuras há semanas, mesmo com a cobrança regular da taxa de iluminação pública. Moradores relatam que o breu favorece assaltos e acidentes, transformando bairros em zonas de medo. Os buracos tomam conta das vias principais e secundárias, dificultando o trânsito e provocando danos a veículos. Praças e áreas de lazer estão abandonadas, com mato alto, brinquedos quebrados e ausência total de manutenção. A coleta de lixo é irregular, deixando sacos acumulados por dias nas calçadas, atraindo insetos e colocando em risco a saúde pública.
Nos postos de saúde, o cenário é ainda mais alarmante. Faltam médicos, os insumos básicos estão em falta e as filas se estendem por horas. Há relatos de pacientes que desistem do atendimento por não suportarem a espera. A população tenta contato com a prefeitura por telefone, e-mail e até presencialmente, mas não obtém retorno. Uma das reclamações mais recentes no Reclame Aqui resume o sentimento coletivo: Aqui seguem nossas guerras pagamos por iluminação que não existe e ninguém nos escuta.
Apesar de divulgar canais oficiais como a Ouvidoria e telefones de atendimento, a prefeitura não responde. O painel de denúncias online, que deveria ser uma ferramenta de escuta ativa, é alvo de críticas por não gerar protocolo nem oferecer qualquer tipo de acompanhamento. A sensação geral é de abandono, como se a cidade estivesse à deriva sem comando ou responsabilidade.
A classificação Não recomendada no Reclame Aqui não é apenas um rótulo negativo. É o reflexo de uma gestão que se recusa a dialogar com a população, que ignora os canais digitais e que falha em prestar os serviços mais básicos. Em tempos de conectividade e participação cidadã, ignorar a voz do povo é mais do que um erro administrativo. É um retrato fiel de uma administração que virou as costas para quem mais precisa. Nova Iguaçu grita, mas ninguém escuta.
